Was ist VoIP Telefonie?

Als VoIP (Voice over IP) wird die Sprachübertragung über das Internet bezeichnet. Dabei wird die Sprache digitalisiert und in Datenpakete zerlegt, die anschließend über das Internet übertragen werden. Die Übertragung erfolgt in gleicher Weise wie bei anderem Datenverkehr im Internet. Als Endgeräte können spezielle VoIP Telefone oder Headsets genutzt werden, die an den PC angeschlossen werden. Ein herkömmlicher Telefonanschluss ist nicht erforderlich, der wesentliche Vorteil dieser Technologie besteht also in den erheblichen Kostenvorteilen. Dem stehen allerdings einige potenzielle Nachteile gegenüber.

Übertragung über das Internet

Die Nutzung der ansonsten für die Übertragung von Dateien verwendeten Techniken bringt einige Probleme mit sich, die allerdings aufgrund immer schneller werdender Übertragungen zunehmend an Bedeutung verlieren. So kennt das Web beispielsweise keine garantierten maximalen Übertragungszeiten. Alle Datenpakete werden nacheinander gleichberechtigt übertragen, auch die VoIP-Datenpakete müssen sich in diese Schlange einreihen. Daher kann es bei starker Netzauslastung zu Verzögerungen kommen, was sich in der Praxis allerdings kaum noch merklich auswirkt. Gelöst werden könnte dieses Problem endgültig dadurch, dass die Datenpakete von Echtzeitanwendungen wie VoIP im Internet mit höherer Priorität übertragen werden. Ein sehr kontrovers diskutiertes Thema, zu dem Suchmaschinen unter dem Suchbegriff „Netzneutralität“ vieles zu Tage fördern! Zu der hohen Geschwindigkeit von VoIP trägt bei, dass bei der Übertragung verloren gegangene Datenpakte nicht erneut angefordert werden, sondern über einen Fehlerkorrekturalgorithmus kompensiert werden. Damit sind keine Informationsverluste verbunden, niemand muss also befürchten, dass seine Nachricht den Empfänger verfälscht erreicht. Allerdings leidet die Sprachqualität der Übertragung darunter.

Potenzielle Fallstricke

Theoretisch lauern bei der Telefonie über das Internet einige Gefahren, die allerdings bislang in der Praxis keine wesentliche Rolle spielen. Ähnlich wie die DSL Internetverbindung eines PCs kann auch die Telefonverbindung über das Internet durch Pishing unbemerkt umgeleitet werden, beispielsweise vom Callcenter einer Bank auf den Telefonanschluss von Betrügern. Denkbar wäre auch ein Versand VoIP-Spam. Statt E-Mails erreichen den Empfänger dann automatisch generierte Werbeanrufe, die sich als sehr störend erweisen können. Auch die bekannten Probleme der Abhörsicherheit von Internetverbindungen betreffen VoIP in gleicher Weise. Erschwerend kommt in diesem Fall hinzu, dass sichere Verschlüsselungen zeitaufwändig sind und Verzögerungen der Gespräche bewirken können. Nicht alle Anbieter unterstützen daher solche Sicherheitsvorkehrungen.